Na hora de comprar um móvel novo, é comum pensar no design, material e conforto. Mas você já se perguntou sobre a garantia de móveis? Entender o que está coberto, por quanto tempo e em quais condições, pode evitar surpresas desagradáveis e te ajudar a tomar decisões mais seguras.

Neste artigo, explicamos como funciona a garantia no setor moveleiro, quais são os prazos legais e praticados pelas marcas, e quais peças têm mais (ou menos) cobertura.

O que é a garantia de móveis?

É o período no qual o fabricante ou vendedor se responsabiliza por defeitos de fabricação ou problemas estruturais. A garantia cobre exclusivamente falhas não causadas por mau uso, transporte inadequado ou desgaste natural.

A legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor) exige uma garantia legal mínima de 90 dias para móveis, mas muitos fabricantes oferecem garantias contratuais estendidas, que podem variar de 6 meses a 5 anos, dependendo do produto.

Quais itens normalmente têm maior garantia?

Algumas categorias de móveis costumam contar com prazos maiores de garantia, especialmente quando envolvem componentes técnicos ou estruturas complexas:

Estrutura de sofás e poltronas: até 5 anos
Mecanismos reclináveis e elétricos: entre 1 e 3 anos
Móveis de madeira maciça: entre 1 e 5 anos
Móveis modulados e planejados: de 1 a 3 anos

Itens com menor garantia

Peças mais suscetíveis ao desgaste natural ou com menor durabilidade geralmente possuem garantias mais curtas:

Tecidos e estofados: entre 90 dias e 1 ano
Espumas e enchimentos: entre 6 meses e 1 ano
Corrediças, dobradiças e puxadores: até 1 ano
Pinturas e vernizes: normalmente, até 1 ano, dependendo da exposição

Lista rápida: o que normalmente é (ou não) coberto

Coberto pela garantia:

Defeitos na estrutura interna
Falhas no acabamento recém-entregue
Problemas em mecanismos elétricos
Danos no transporte feito pela loja

Não coberto pela garantia:

Danos por uso indevido ou mau uso
Exposição direta ao sol, umidade ou calor excessivo
Intervenções ou modificações feitas por terceiros
Desgaste natural de tecidos e espumas

Como acionar a garantia de móveis?

Para fazer valer seus direitos, é importante:

Guardar a nota fiscal e o certificado de garantia
Fotografar o problema assim que for identificado
Evitar tentar consertar por conta própria, o que pode anular a cobertura
Contactar o SAC da marca ou loja, relatando o defeito com detalhes

Fabricantes sérios avaliam o caso com base em laudos técnicos e podem realizar reparos, trocas ou reembolsos, conforme a política interna e o prazo vigente.

Garantia estendida: vale a pena?

Algumas lojas oferecem garantia adicional, paga à parte. Ela pode ser vantajosa em móveis de alto investimento, especialmente se envolverem partes elétricas ou móveis sob medida.

Antes de aceitar, analise:

Quais itens estão realmente cobertos
Se o valor extra compensa o risco
Qual a credibilidade da seguradora envolvida

Conclusão: segurança que vai além do design

Ao comprar um móvel, avaliar a garantia é tão importante quanto observar o estilo ou material. A cobertura oferecida revela o nível de confiança da marca em seu produto e protege o consumidor contra imprevistos.

Na Moldd.br, cada peça possui garantia clara, transparente e com suporte especializado para qualquer dúvida ou necessidade pós-venda.

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